Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь > права > Сценарий по защите прав потребителя судебный процесс

Сценарий по защите прав потребителя судебный процесс

Он обращается в суд, обосновывая свои требования тем, что при надлежащей работе подушек безопасности он и его пассажиры были бы менее травмированы. Изготовители или продавцы автомобиля выступают ответчиками по делу. В отдельных случаях истцы обращаются в суд с требованием о замене автомобиля в связи с тем, что в досудебном порядке ответчик отказался произвести именно гарантийную замену такого автомобиля на аналогичный с исправной системой подушек безопасности;. Истец, как правило, указывает, что вред его здоровью является следствием того, что подушки безопасности не сработали во время ДТП, и вызвано это их неисправностью. Истец подчеркивает, что, согласно инструкции по эксплуатации автомобиля и рекламным материалам, система подушек обязана обеспечивать безопасность, на что и рассчитывал собственник при выборе автомобиля. Так, судебно-медицинские эксперты устанавливают сведения о характере травм пострадавшего, их причины и механизм их возникновения.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Новое в блогах

К автору любого материала на сайте можно записаться на личную консультацию Телефон для записи:. Текст жалобы слишком растянут. Еще со школьных времен многим кажется, что письменная работа должна им Можно ли выселить семью с детьми из съемной квартиры.

Многие собственники предпочитают не сдавать Как признать право собственности на объект недвижимости. Признание права - это получение решения суда или арбитражного суда, признающего Вас законным владельцем со Договор на нескольких листах. Надо ли ставить подпись на каждой странице? Ответ прост и однозначен. Тем более, что в момент подписания это ничего не стоит.

И уж конечно Если Вас привлекли третьим лицом. Стоит ли пугаться? Люди по-разному реагируют, узнав о своем участии в судебном процессе в этом качестве. Кто-то не обращ Архив новостей. Люди, которым приходится впервые столкнуться с судебным процессом, часто боятся идти в суд. И не удивительно: суд — это место, где разбирается затяжной конфликт, где стороны обычно настроены враждебно друг другу, да и судьи зачастую не слишком доброжелательны. Там нужно отстаивать позицию, отвечать на неприятные вопросы и самому их задавать.

Но больше всего пугает людей даже не это, а то, что они просто не знают, как выглядит реальный судебный процесс, не понимают, что их ждет и боятся выглядеть глупо. Чтобы немножко развеять страхи и мифы, попытаюсь все-таки описать судебное заседание по гражданскому делу в обыкновенном районном суде обыкновенного российского города.

Как правило, она довольно будничная. Судьи — люди обычные. Такие же, как на улице, только в мантиях и то не всегда. У них нет ни рогов, ни копыт, ни, напротив, нимба над головой.

Они не всегда о ужас! И все-таки обычно стараются разрешить спор в соответствии с законом и сложившейся практикой. Случаи явной пристрастности судей или коррупции в судах по обычным гражданским делам достаточно редки, вопреки известному стереотипу. Добиться в суде правды можно. Особенно если у вас на руках хорошие доказательства. В залах районных судов обычно стоит дешевая мебель. Кое-где новая, а где-то и довольно заслуженная. Не везде имеются столы для представителей сторон, и участники процесса часто вынуждены раскладывать свои толстые папки с документами прямо на скамейках для посетителей, а писать на коленке.

И хотя мы, юристы ходим в суды, как на работу, уверяем вас, привыкли к этому не с первого раза. В суде можно пользоваться без разрешения суда диктофоном, с разрешения суда и сторон — видео и фотосъемкой. Разговаривать с судьей, в соответствии с нашим процессуальным законодательством, следует стоя, если вы не инвалид и не попросили разрешения отвечать на вопросы судьи сидя ввиду плохого самочувствия.

При входе в зал судьи и при заслушивании решения надо вставать. Задавать вопросы судье, по идее, нельзя. Но если спросить все-таки очень нужно, то надо хотя бы извиниться предварительно. Стоит заглянуть в кабинет секретаря вашего судьи этот кабинет обычно рядом и сообщить о своем прибытии. А то бывали курьезные случаи, когда человек все заседание провел в коридоре, боясь напомнить о себе, а судья считала его отсутствующим.

Важно также не пропустить момент, когда секретарь выходит в коридор и спрашивает, кто из сторон явился по такому-то делу. Заседание не всегда начинается вовремя. Из-за задержек с рассмотрением по предыдущим делам, бывает, приходится ждать довольно долго. Иногда даже не по одному часу. Об этом надо помнить, планируя свой день, и зря не нервничать.

Нужно передать свой паспорт секретарю. По паспортам и доверенностям судья проверяет явку: выясняет, кто из участников процесса отсутствует и надлежаще ли все уведомлены о дате и времени заседания. Иногда на этом все и заканчивается: судья не будет далее проводить процесс, если кто-то из отсутствующих не уведомлен.

Тем не менее, данное заседание считается состоявшимся и вы можете в последующем предъявить к возмещению свои расходы на явку в судебное заседание, если вы приехали из другого населенного пункта, в случае вынесения решения по делу в вашу пользу, так что сохраняйте проездные документы.

После того, как судья решит, что заседание можно провести, он разъясняет сторонам их процессуальные права т. Надо ответить, что понятны, либо уточнить, если что-то не расслышали.

Приходится учитывать, что к этой процедуре судьи относятся формально, они, как правило, не настроены подробно и тщательно разъяснять гражданам различные положения ГПК, хотя на этой стадии теоретически обязаны это делать. Далее судья удаляет из зала свидетелей иначе они не смогут впоследствии давать показания и задает вопрос о том, доверяют ли стороны суду и секретарю.

Надо ответить, что доверяете, даже если это не так. Если Вы не доверяете настолько, что готовы добиваться замены судьи или секретаря, то надо не просто сообщать о недоверии, но и заявить отвод судье.

Об отводах стоит написать отдельно, здесь же кратко скажу, что ходатайства об отводе удовлетворяются крайне редко и только по очень веским причинам родственные, служебные или близкие отношения с одной из сторон, доказательства заинтересованности в исходе дела и т. Беседа судьи с адвокатом другой стороны до начала заседания, которую вы случайно подглядели, вряд ли будет расценена, как причина достаточно веская. Короче, если вы не юрист и пришли в суд без адвоката, то лучше кивать, что суду доверяете.

Затем суд кратко выясняет, поддерживает ли истец свои требования, и признает ли их ответчик. Обычно истец поддерживает, а ответчик не признает полностью или частично. И только тогда заканчивается формальная часть процесса и начинается рассмотрение по существу.

Сначала судья спрашивает, есть ли у сторон ходатайства. Ходатайства — это просьбы к суду. Обычно они касаются каких-то вопросов, связанных с порядком или существом процесса. Например, об отложении заседания, приобщении документов, запросе каких-либо доказательств или о допросе свидетелей.

Здесь, в том числе, можно заявить ходатайство о том, чтобы отвечать сидя, если вы плохо себя чувствуете. Ходатайства, которые трудно разрешить, не вникая в суть спора, суд может предложить заявить позже, после того, как будут оглашены требования и возражения. Однако, уведомить суд об их наличии все-таки стоит сразу. Если вовремя не сообразите, что у вас есть ходатайства, ничего страшного. Даже если вы заявите их не тогда, когда нужно, их все равно рассмотрят, правда судья будет вами недовольна.

Другая сторона имеет право возразить против ваших ходатайств. Отказ в удовлетворении ходатайств, вопреки распространенному мнению, отнюдь не всегда означает, что судья настроена против Вас. Иногда бывает совсем наоборот: судьи удовлетворяют все ходатайства той стороны, против которой собираются вынести решение, чтобы снизить риск его обжалования и отмены. Ходатайства о приобщении документов судьи удовлетворяют почти всегда: легче собрать в деле все доступные доказательства, и лишь затем давать им оценку, чем заранее решать, что имеет отношение к делу, а что — нет.

Впрочем, все это индивидуально. После завершения стадии ходатайств слово дается истцу. Он должен еще раз озвучить свои требования и их основания. Если Вы не владеете хотя бы минимальными навыками публичных выступлений, то можете просто прочитать свой иск.

Но лучше конечно изложить содержание искового заявления кратко, четко и емко, чтобы другие участники процесса заранее не устали вас слушать. После оглашения сути требований вам если вы истец начнут задавать вопросы. Сначала судья, потом ответчик, а потом другие участники процесса, например, прокурор или третьи лица, если они участвуют в деле. Стадия вопросов наименее формальная и наиболее сложная. Здесь действительно нужно ориентироваться в деле, понимать, какой ответ вам полезен, а какой вреден, быстро находить удачный вариант, быть убедительным.

Если позиция по делу слабовата, то лучше предварительно проконсультироваться у юриста, какие вопросы вам могут задать и как на них отвечать, не навредив себе. Кстати, даже если у вас есть представитель и вы заявите, что на вопрос лучше ответит он, судьи стараются задавать вопросы именно сторонам, а не их юристам, в надежде получить от неподготовленного человека информацию, более близкую к истине.

В нашей практике был случай, когда нам удалось отсудить очень крупную сумму без единого документа, просто потому, что ответчица сама признала под протокол, что получила деньги. Дело, изначально не имевшее шансов на успех, было нами выиграно. В целом, если вы не уверены, что сможете хорошо ответить на вопросы, то лучше вместо себя отправить в суд представителя, а самому не ходить вообще.

Если же представителя нет, постарайтесь хотя бы хорошо подготовиться к заседанию. Теперь уже он должен четко и ясно изложить свои возражения, а потом ответить на неудобные вопросы. Стороны, как известно, перед судом равны. После ответчика выступают третьи лица, которые также высказывают свою позицию по делу, то есть поясняют, обоснован ли иск, по их мнению, и почему, после чего остальные участники процесса тоже вправе задавать им вопросы. Затем суд часто снова спрашивает, не появились ли у сторон ходатайства, хотя это и не обязательно.

При разрешении каждого ходатайства порядок такой же, как с оглашением иска и отзыва: сначала говорит тот, кто заявляет ходатайство, обосновывает его, затем те, кто возражает против его удовлетворения. Например, ходатайство о запросе документов нужно обосновать тем, что они могут подтвердить, у кого находятся и почему вы не запросили эти документы самостоятельно. Некоторые ходатайства разрешаются очень долго и способны затянуть процесс на несколько месяцев, например, ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Затем допрашивают свидетелей и специалистов если они есть.

Анализ типичной уловки по уклонению от потребительского штрафа

С 28 ноября недовольные выплатой держатели страховых полисов кроме ОМС должны обращаться за разрешением споров к финомбудсмену. Такой опыт уже есть у автовладельцев: их практика показывает, что конфликты со страховщиками решаются уполномоченным быстрее, чем при традиционных судебных разбирательствах. Однако на дополнительные выплаты по закону о защите прав потребителей обратившиеся к финомбудсмену клиенты страховщиков рассчитывать не могут.

Про наши обязанности нам сначала рассказывают родители, потом учителя в школе, а затем и строгое начальство. А вот осведомленность о наших правах обычно оставляет желать лучшего.

Прочитал на днях обзор судебной практики по защите прав потребителей финансовых услуг от В очередной раз поразился "пресности" документа - вместо того, чтобы заложить магистральные направления для развития этой интереснейшей сферы гражданского права авторы этого обзора топчутся на месте, пересказывая банальные юридические истины. Я уже как-то писал , что совершенно не понимаю этот жанр: рассказывать кому? Можно, конечно, предположить, что это способ сделать обязательным для судов правовые позиции из дел коллегий, которые попали в обзор. Но им для того, чтобы следовать этой практике, никакие обзоры не нужны.

В Украине ввели плату за подачу исков о защите прав потребителей

Защита прав потребителей в Украине перестает быть бесплатной. А это, напомню, не копейки как когда-то, а тысячи гривен, которые есть в кошельке далеко не каждого гражданина. Особенно в условиях той экономической нестабильности, в которой мы сейчас живем. К тому же это в принципе неверно, ведь речь идет о нарушенных правах потребителя, нарушенных по вине тех или иных государственных или коммерческих структур. Потому-то изначально действующим законодательством и предполагалось, что подача таких исков должна быть бесплатной. И непонятно, почему Верховный суд сейчас выдал такую трактовку. Кроме того, не понятно, от какой суммы необходимо будет считать судебный сбор, если в первой инстанции он не уплачивался", — отметил старший партнер адвокатской компании "Кравец и партнеры" Ростислав Кравец.

Споры со страховщиками запустили в объезд судов

Игровая индустрия одна из самых динамически развивающихся индустрий, которая приносит огромную прибыль не только организаторам MMOG Massively Multiplayer Online Game, массовая многопользовательская онлайн-игра , но и их пользователям. Сделки с виртуальными артекфатами приносят большой доход. В мире сейчас насчитывается почти 2,5 млрд геймеров. Для некоторых людей онлайн-игры становятся второй реальностью, местом социализации, пользователи общаются, прокачивают своих героев, покупают цифровые артефакты.

К автору любого материала на сайте можно записаться на личную консультацию Телефон для записи:.

Вбрасываем ходатайства в суд ДО начала разбирательства иска УК Если Вы видите, что управляющая компания "наглеет" и нарушает Ваши права, не обойтись без судебного разбирательства. Но лучше при этом подтолкнуть Вашего противника - дать ему возможность вляпаться! Самая простая схема: объявить - до тех пор, пока не получу разъяснений относительно

Всемирный день защиты прав потребителей

Дольщики практически всегда выигрывают споры о взыскании неустоек с застройщиков, которые срывают сроки выдачи ключей от квартир. Ежегодно значительное число дольщиков сталкивается с просрочкой сдачи квартир и передачи заветных ключей по договорам долевого участия в строительстве ДДУ. Но лишь немногие после этого идут взыскивать причитающиеся им по закону неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, а в некоторых случаях и убытки за вынужденную аренду на срок просрочки сдачи объекта, не желая платить юристам за сопровождение судебного процесса. Речь, конечно, не идет о сложных ситуациях, в которых производится расторжение ДДУ и возврат средств, или, например, о банкротстве застройщика, когда помощь юристов нужна обязательно.

При подаче искового заявления в суд в некоторых случаях с истца не взимается судебный сбор. Перечень таких случаев приведен в ст. В то же время в части третьей ст. При наличии такой коллизии возникает вопрос: нужно ли физлицам при подаче исков о нарушении их прав как потребителей платить судебный сбор? Ответ на этот вопрос предоставил ВССУ в комментируемом письме. Он утверждает, что ст.

Защита прав потребителей в суде без судебного сбора!

В последнем октябрьском обзоре судебной практики по спорам о защите прав потребителей ВС РФ затронул вопрос о возможности освобождения ответчика от уплаты штрафа при исполнении им денежного обязательства после подачи потребителем иска в суд. В примере из обзора банк, будучи ответчиком по иску потребителя, сразу после состоявшегося решения выплатил истцу сумму долга, а в апелляционной жалобе ссылался на незаконность штрафа, начисленного на эту сумму, с чем в итоге согласился суд апелляционной инстанции. Однако Верховный Суд, отменяя апелляционное определение Определение от Приведенный пример с банком типичен для потребительских споров с существенными суммами требований: споры со страховщиками, автодилерами, турагентствами. На досудебную претензию они, как правило, не реагируют или отказывают в расчете на то, что клиент поленится судиться. А в судебном процессе, понимая безвыходность своего положения, перед ключевым заседанием перечисляют истцу основную сумму долга в надежде избежать штрафа. Так, суд может взять за основу позицию Верховного Суда и взыскать штраф в полном объеме. Мотивация проста - ответчик, сильная сторона в потребительских правоотношениях довел ситуацию до судебного решения, не предпринял мер для внесудебного урегулирования спора при наличии обоснованных претензий потребителя, а значит осознанно нес риск уплаты штрафа.

следующим образом (принцип, которому следовал Верховный Суд США): это рынок, на антимонопольного законодательства и защите прав потребителей нельзя Сценарий: блага на доверии (товары и услуги, стоимость.

PayPal предъявляет иск Бюро финансовой защиты потребителей CFPB за требование от компании вводить в заблуждение и вводить в заблуждение информацию о своих сборах. Принятое в апреле года правило, как утверждается, требует, чтобы PayPalраскрыть информацию о сборах, которые компания не взимает, а также искажать фактические сборы, уплачиваемые большинством клиентов, утверждают в фирме. PayPal пишет в заявке:. Требования к этому краткому раскрытию формы являются чрезвычайно предписывающими и жесткими.

Битва «подушками»

Судебная защита. Наши адвокаты имеют необходимые теоретические знания и практический опыт для защиты прав и законных интересов потребителей на этапах возникновения споров спора , непосредственно во время их разрешения в суде, заключении мирового соглашения, исполнении решения. Принимая поручение на ведение дела, наши адвокаты исходят из Ваших интересов в целом, а не только в пределах конкретного дела.

Как получить компенсацию за свою же квартиру

Рука Халохота потянулась к пистолету. Adios, Senor Becker… La sangre de Cristo, la сора de la salvacion. Терпкий аромат красного вина ударил в ноздри Беккера, когда падре Херрера опустил перед ним серебряную, отполированную миллионами рук чашу.

Немного рано для алкогольных напитков, подумал Беккер, наклоняясь.

Коммандеру нужно было подняться к себе в кабинет и отключить ТРАНСТЕКСТ, пока никто за пределами шифровалки не заметил этой угрожающей ситуации и не отправил людей им на помощь.

А если мистер Беккер найдет ключ. - Мой человек отнимет. - И что. - Какое вам дело? - холодно произнес американец.

Ах ты, пакостник. - Не знаю, что ты такое подумала. - Я рада, что поймала тебя, - продолжала.  - Мне нужен совет. Джабба встряхнул бутылочку с острой приправой Доктор Пеппер. - Выкладывай. - Может быть, все это чепуха, - сказала Мидж, - но в статистических данных по шифровалке вдруг вылезло что-то несуразное.

Чатрукьян посмотрел на телефонный аппарат и подумал, не позвонить ли этому парню: в лаборатории действовало неписаное правило, по которому сотрудники должны прикрывать друг друга. В шифровалке они считались людьми второго сорта и не очень-то ладили с местной элитой. Ни для кого не было секретом, что всем в этом многомиллиардном курятнике управляли шифровальщики.

Сотрудников же лаборатории безопасности им приходилось терпеть, потому что те обеспечивали бесперебойную работу их игрушек.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.
Комментариев: 4
  1. Никифор

    Буду знать, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

  2. Трифон

    Предлагаю Вам посетить сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  3. Софья

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.

  4. laacreatpul

    Глянем на досуге

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.