Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь > права > Как провести экспертизу качества товара

Как провести экспертизу качества товара

Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара — что вполне правомерно с точки зрения закона. Экспертиза качества товара — это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и или процента снижения качества товара.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Экспертиза качества товара

Случается, что потребителю продают товар ненадлежащего качества. Как правило, покупатель обращается к продавцу с просьбой отремонтировать вещь или вернуть за нее деньги. В такой ситуации у продавцов часто возникает вопрос, кто виноват в появившихся недостатках товара: производитель или потребитель. Поэтому обычно, они настаивают на проведении экспертизы качества товара — что вполне правомерно с точки зрения закона.

Экспертиза качества товара — это специальное исследование товара, проводимое на основании объективных фактов с целью определения причин образования дефектов и или процента снижения качества товара. Срок проведения экспертизы — от 10 до 20 дней и зависит от заявленных Вами требований возврат или обмен товара.

Экспертизу могут проводить только специалисты эксперты ; по окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие или отсутствие недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки — изготовителя товара или самого потребителя.

Законом о защите прав потребителей предусмотрено, что при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара. И этим правом, несомненно, нужно воспользоваться, указав в претензии ваше желание участвовать в проверке качества товара.

Это целесообразно сделать по следующим причинам. Некоторые недобросовестные продавцы вообще не отправляют товар ни на какую экспертизу. В результате Вы получаете заключение, в котором указано, что недостатки в товаре возникли по Вашей вине например, Вы неправильно носили обувь и поэтому на третий день эксплуатации у Вашего ботинка отклеилась подошва. В этом случае Вы будете обязаны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Чтобы не возникло такой ситуации, советуем Вам добиться от продавца согласия на проведение экспертизы в Вашем присутствии, а лучше в присутствии Вашего представителя — эксперта-специалиста, который сможет удостовериться в правильности и обоснованности заключения.

Впрочем, если такой возможности по каким-то причинам у Вас не было, а экспертиза продавца заявляет, что недостаток в товаре возник по Вашей вине, то Вы имеете право провести собственную независимую экспертизу, уже самостоятельно выбрав экспертное учреждение. Правда, такое исследование Вам придется оплачивать уже за свой счет. Но если его результаты будут противоположными результатам заключения экспертов продавца, то вы можете подавать иск в суд, который по результатам собственной экспертизы будет решать кто прав, кто виноват.

Если эксперты продавца сделали ложное заключение и иск будет удовлетворен в Вашу пользу, то Ваши затраты на собственную экспертизу компенсирует ответчик — то есть продавец, пытавшийся Вас обмануть. Так что не стесняйтесь идти по этому пути!

Новости сайта. В Управлении Роспотребнадзора по г. Москве прошло заседание Консультативного совета по вопросам защиты прав потребителей. Общая практика. Отбитые метры Иск о признании права собственности покупателя на оплаченную им квартиру. Иск о дефектах лакокрасочного покрытия свеже-купленного автомобиля. Азбука потребителей. В случае ДТП требуйте компенсаций! О нас Наша практика Услуги и цены.

Вопрос-ответ Законы Новости Контакты. Все права защищены. Машина напрокат в Москве.

Памятка при проведении экспертизы товара. В случае обнаружения недостатка товара потребитель обычно обращается к продавцу и требует удовлетворения, как он считает, своих справедливых требований. Продавец же порой сомневается или просто не согласен с тем, что товар не был испорчен покупателем. В этом случае возникает спор между двумя сторонами: покупателем и продавцом исполнителем. Как же решить, кто прав, а кто нет?

Приобретая товары для личного пользования, мы иногда сталкиваемся с тем, что их качество оставляет желать лучшего. В таком случае мы обращаемся к продавцу или изготовителю с требованием отремонтировать вещь, заменить ее или вернуть ее стоимость.

Если вам не повезло, а продавец не верит, что выявленный брак был изначально, разрешить спор поможет экспертиза качества товара. Расскажем, что это такое, как проводится и какие особенности нужно учитывать. Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму.

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее. Экспертиза должна быть проведена независимой экспертной организацией. Копия заключения эксперта должна быть передана потребителю. Если на товар установлен гарантийный срок, то продавец отвечает за недостатки, возникшие в нем в пределах срока гарантии.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Купля-продажа: Акт о браке товара Акт о недостаче товара Бухгалтерские проводки при покупке валюты Бухучет в торговле Ещё Общие положения Вывод из судебной практики: Если при передаче товара в передаточных документах не были отражены его индивидуализирующие признаки, то экспертиза качества не является достоверным доказательством некачественности товара, поскольку невозможно сопоставить тождественность переданного имущества тому, что было подвергнуто экспертизе. Закон РФ от

Вопрос: Между продавцом товара и потребителем возник спор в отношении наличия недостатков в товаре и причин их возникновения.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать от продавца заменить его на новый, качественный. Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же гарантийный срок не установлен, то в течение двух лет.

Сьюзан тихо вскрикнула: по-видимому, отключение электричества стерло электронный код. Она опять оказалась в ловушке. Внезапно сзади ее обхватили и крепко сжали чьи-то руки. Их прикосновение было знакомым, но вызывало отвращение.

Твой сценарий мне понятен. ТРАНСТЕКСТ перегрелся, поэтому откройте двери и отпустите. - Именно так, черт возьми. Я был там, внизу. Резервное питание подает слишком мало фреона.

Но потом поняла, куда смотрел коммандер: на человеческую фигуру шестью этажами ниже, которая то и дело возникала в разрывах пара. Вот она показалась опять, с нелепо скрюченными конечностями. В девяноста футах внизу, распростертый на острых лопастях главного генератора, лежал Фил Чатрукьян. Тело его обгорело и почернело. Упав, он устроил замыкание основного электропитания шифровалки. Но еще более страшной ей показалась другая фигура, прятавшаяся в тени, где-то в середине длинной лестницы.

Ошибиться было невозможно.

В этом случае согласно положениям закона «О защите прав потребителей» продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет. Но это.

Родившийся и выросший в Лиссабоне, он выполнял задания агентства по всей Европе. Его ни разу не удалось разоблачить, указав на Форт- Мид.

Единственная беда - Халохот глухой, с ним нельзя связаться по телефону. Недавно Стратмор сделал так, что Халохота снабдили новейшей игрушкой АНБ - компьютером Монокль. Себе Стратмор купил Скайпейджер, который запрограммировал на ту же частоту.

Он поймал себя на том, что непроизвольно пятится от незнакомцев. Тот, что был пониже ростом, смерил его холодным взглядом. - Сюда, мистер Беккер. Быстрее.

А вдруг Танкадо ошибся? - вмешался Фонтейн.  - Быть может, он не знал, что бомбы были одинаковые. - Нет! - отрезала Сьюзан.  - Он стал калекой из-за этих бомб.

Нет, вообще-то я… - Из туристического бюро. - Нет, я… - Слушайте, я знаю, зачем вы пришли! - Старик попытался сесть в кровати.

Это странное имя, по-видимому, не вызвало у женщины каких-либо ассоциаций. Она извинилась, предположила, что Беккер перепутал агентство, и, наконец, положила трубку. Первая попытка закончилась неудачей. Нахмурившись, Беккер набрал второй номер.

На экране высветилось: СЛЕДОПЫТ ОТПРАВЛЕН Теперь надо ждать. Сьюзан вздохнула. Она чувствовала себя виноватой из-за того, что так резко говорила с коммандером. Ведь если кто и может справиться с возникшей опасностью, да еще без посторонней помощи, так это Тревор Стратмор. Он обладал сверхъестественной способностью одерживать верх над всеми, кто бросал ему вызов.

Шесть месяцев назад, когда Фонд электронных границ обнародовал информацию о том, что подводная лодка АНБ прослушивает подводные телефонные кабели, Стратмор организовал утечку информации о том, что эта подводная лодка на самом деле занимается незаконным сбросом токсичных отходов.

Мне много чего нужно, мистер Беккер, но неприятности точно не нужны. Кроме того, тот старик вроде бы обо всем позаботился. - Канадец.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества
Комментариев: 2
  1. Лиана

    Хм… У каждого абрама своя программа.

  2. Зосима

    Эта тема просто бесподобна :) , мне интересно )))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.