Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь > дом > Телефон на проверку качества

Телефон на проверку качества

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Проверка качества телефона Краткое содержание: Проверка качества сроки Проверка качества заявление Какой срок проверки качества Экспертиза проверки качества Экспертиза на качество телефона Акт проверки качества Проверка Номера Телефона Сроки проверки качества телефона Проверка гарантии качества Проверка гарантии телефона Проверка качества товара сроки Сотрудники проверки качества Проверка качества смартфона Срок проведения проверки качества Проверка качества планшета Проверка качества сотового телефона Возврат телефона надлежащего качества Вернуть телефон надлежащего качества Возврат телефона ненадлежащего качества Проверка качества технически сложного товара Претензия на телефон ненадлежащего качества Нарушены сроки проверки качества Проверка телефона на кражу Возврат денег за телефон ненадлежащего качества Просрочена проверка качества Отказываются забрать телефон на проверку качества что делать? Сдал телефон на проверку качества 3 ноября сроки нарушены что мне делать? Сдан телефон на проверку качества уже прошло более 14 дней телефона нет, что делать.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Проверка качества и экспертиза товара

Сколько длится по времени проверка качества 10 или 20 дней и входят ли в эти дни выходные? Закон РФ от Замена товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Елена, добрый день! Если в претензии изначально было указано на возврат денежных средств а не на замену, срок удовлетворения такого требования составляет 10 дней о чем прямо указано в ст.

При этом, данная статья не делает каких либо исключений для случаев когда продавец решил воспользоваться своим правом на проверку качества товара в результате которой возникает спор о причинах недостатков. Исходя из положений ст. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Все зависит от Ваших требований. Если Вы требуете возврата денежных средств уплаченных за товар либо возмещении денежных средств потраченных для исправления недостатков, срок для экспертизы устанавливается 10 дней со дня обращения.

Если Вы требуете замены товара, срок для проведения экспертизы устанавливается 20 дней со дня обращения. В тех случаях, когда условиями договора не оговорено в каких днях календарных или рабочих считать срок, расчет производиться в календарных днях, начинается отсчет на следующий день после Вашего обращения ст.

Согласно ст. Купили стиральную машину. Через неделю заметили, что в выключенном состоянии поступает вода. Есть видио Написали заявление на возврат денег и сдали стиралку в магазин.

Через пять дней получили ответ, что стиральная машина отдана на проверку качества в сервисный центр. Написал заявление о безвозмездном предоставление аналогичной стиральной машины на время проверки. Уже неделю не отвечают. С момента возврата стиралки прошло 15 дней. Какие наши дальнейшие действия? Формально, продавец ответил через пять дней о том, что требуется проверка качества, но после моего заявления и даже его ответа прошло больше 10 дней.

После второго моего заявления о предоставлении безвозмездно на время проверки аналогичной стиральной машинки прошло семь дней. Помните, что недостатки товара — это не только поломка, но также несоответствие договору, показанному образцу, неполная комплектация и т. Напомню, что гарантия товара также распространяется на комплектующие. Продавец не обязан обменивать или ремонтировать товар, в поломке которого виноват покупатель. Вы имеете право отказаться от товара и забрать деньги.

Продавец может взять товар на проверку качества, которая не должна быть дольше 10 дней. В течение этого срока продавец вернет вам всю сумму и доплатит, если теперь товар стоит дороже ст.

Виталий, также стоит учесть, что вы заплатили за товар картой, поэтому продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы, только переведет на карту — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег продавцу необходимы ваши паспортные данные, но показывать сам паспорт или его ксерокопию вы не обязаны.

Продавец нарушил срок ответа на претензию. Для защиты своих прав необходимо обратиться в суд. Вы можете также взыскать компенсацию морального вреда ст. Размер компенсации определяется судом самостоятельно. Виталий, обратитесь в суд по месту жительства или пребывания. Госпошлина по таким делам не платится. Либо подавайте иск по адресу магазина или на юридический адрес производителя товара.

Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов. В претензии продавцу обязательно укажите в том числе, что направляете жалобу в Роспотребнадзор и требование незамедлительно предоставить замену товара.

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Главная current Категории О сервисе Задать вопрос юристу. Главная Категории Защита прав потребителей Вопрос Сколько длится проверка качества телефона по закону Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос. Как ограничиваются сроки проверки качества телефона? Добавлено 12 декабря Елена, г. Защита прав потребителей.

Максим Мальцев id Отвечает юрист со стажем 14 лет. Добрый день! Речь о календарных днях: Закон РФ от Всего Вам наилучшего! Максим Мальцев, г. Андрей Власов id Отвечает юрист со стажем 16 лет. Андрей Власов, г. Можете обращаться в суд Закон РФ от Защита прав потребителей осуществляется судом.

Лариса Афанасьева id Отвечает юрист со стажем 13 лет. Добрый день, Елена. Лариса Афанасьева, г. Екатерина Михайлова id Отвечает юрист со стажем 8 лет. Следовательно, ожидайте 10 рабочих дней.

Екатерина Михайлова, г. Не нашли ответ на вопрос? Вопрос решен бесплатно Задать бесплатно свой вопрос. Как получить аналогичный товар на время проверки качества сданного по гарантии? Добавлено 27 февраля Виталий, г. Фёдор Нейронов id Отвечает юрист со стажем 12 лет. Виталий, здравствуйте!

Фёдор Нейронов, г. Роман Кафаров id Отвечает юрист со стажем 15 лет. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2. Роман Кафаров, г. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1.

Задай вопрос юристу сейчас!

Заявление на проверку качества? Закон не предусматривает

Давайте не будем наивными. Миссия любого продавца в России - не создание и улучшение благоприятного экономического климата на рынке, а зарабатывание денег и удержание их в своем кармане. Очень выгодно не соблюдать потребительское законодательство и не нести при этом немалые убытки, куда выгоднее продолжать дурить неграмотных клиентов и отделываться мизирными штрафами. Два основных конька любого недобросовестного продавца - обман и нарушения прав потребителей.

Автор: Семашка , 16 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. Подскажите, как правильно поступить в такой ситуации. Дело в том, что у моего телефона, который находится на гарантии, появились определенные "глюки".

Судом будет назначена судебная экспертиза. Оплата проведения экспертизы будет возложена на Вас. Если Ваши требования удовлетворят, то Вы сможете взыскать расходы по оплате экспертизы с ответчика. При подготовке искового заявления необходимо включить требования о взыскании с ответчика штрафа и неустойки.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Вы купили новый телефон, но вот незадача он неисправен! В вашем новеньком телефоне обнаружились недостатки. Главное, что здесь необходимо выяснить - В чем причина неисправности. Для защиты своих прав и интересов необходимо следующее:. Составьте письменную претензию продавцу 2 экземпляра. Вручите один экземпляр претензии продавцу и потребуйте, чтобы продавец о вручении ему претензии поставил пометку на вашем экземпляре претензии. Предоставьте телефон для проверки качества. Помните, что Вы вправе присутствовать при такой проверке, таким правом лучше воспользоваться!!! Не отдавайте свой телефон продавцу на проверку в сервисном центре без вашего участия.

Как нас обманывают продавцы при предъявлении им требований по качеству товара

Добрый день, подскажите, что делать в такой ситуации. Уже два месяца не могу вернуть деньги за неисправный смартфон. Сначала в магазине навязали ремонт. Через 30 дней из ремонта аппарат прибыл в магазин. Проверила его тут же, при продавцах-консультантах, проблема осталась.

Когда человек обращается в салон связи для покупки телефона, он ожидает приобрести качественный товар, который будет полностью соответствовать заявленным характеристикам. Однако что делать тем, кто купил телефон, но не доволен им?

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Знакомая многим история: купленный недавно телефон начал глючить, вы несете его в магазин, чтобы вернуть деньги или обменять. Магазин берет телефон на проверку качества 20 дней , по результатам которой торжественно объявляет вам, что дефект не обнаружен, а ПО обновлено. По закону подлости после этого в телефоне опять появляется дефект.

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов. В соответствии с ст. Вместе с тем, постановлением правительства РФ от Сотовые телефоны входят в этот список. Вывод: Если сотовый телефон абсолютно исправен, но не подходит Вам по каким-то причинам не удобный, не выполняет каких-то функций и т. Примечание: Многие покупатели, пытаясь возвратить в магазин исправный сотовый телефон ссылаются на то, что при продаже продавец ввел в заблуждение, не правильно рассказал о свойствах аппарата.

Все для потребителей

Какая может быть причина для отказа в приеме бракованного нового сотового телефона, которым потребитель даже не пользовался, у продавцов магазина? Причем житель Ставрополя пытался вернуть товар в отведенный для этого законом срок. Вряд ли угадаете. Впрочем, все по порядку. Сергей Ч. Но так и не успел им попользоваться. Обнаружив дома, что телефон с браком неплотное прилегание экрана к корпусу в верхнем углу, при надавливании — щелчки и люфт экрана , решил сдать товар в магазин. В противном случае, как предупреждал потребитель, магазин будет обязан выплатить ему неустойку в размере 1 процента за каждый день просрочки выполнения его требований.

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте.

Дорогие господа юристы, выручайте пожалуйста. Купили телефон, на 5 день заметили что он скрипт и щёлкает при нажатии на экран и заднее стекло корпуса, что отчётливо слышно на видеозаписях сделанных на этот телефон. А так же эти скрипы и щелчки слышно когда прижимаешь телефон плечом к уху во время разговора. Сдали на проверку качества, написали и зарегистрировали претензию на возврат денег с ссылками на 18 статью зозпп где сказано о возврате сложно технического товара в течении 15 дней при обнаружении в нем недостатков.

Проверка качества телефона

Если повредили телефон при проверке качества, вы имеете право вернуть поврежденный товар продавцу. К нашим специалистам регулярно обращаются потребители с подобными жалобами, мы поможем вам отстоять свои права, если повредили телефон при ремонте или повредили телефон при проверке качества. Аналогичное дело было рассмотрено в суде при участии наших специалистов.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Сколько длится по времени проверка качества 10 или 20 дней и входят ли в эти дни выходные? Закон РФ от Замена товара ненадлежащего качества.

Меня зовут Зина.

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность.

Сколько длится проверка качества телефона по закону

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения. В соответствии п. Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения. Без получения товара от потребителя продавец не имеет объективной возможности проверить обоснованность его притязаний и, соответственно, исполнить предусмотренное законом обязательство — вернуть денежные средства, произвести замену или отремонтировать товар. Таким образом, предлагая потребителю передать товар на проверку, продавец изготовитель, сервисный центр, импортер намеревается убедиться, что товар действительно неисправен и недостаток носит производственный характер.

К сожалению, наши магазины далеко не всегда нацелены на лояльность к покупателю. Зачастую продавцы пользуются тем, что потребитель не знает своих прав. Как произошло и с вами.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.