Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая помощь > дом > Письмо о некачественой поставке товара

Письмо о некачественой поставке товара

Субъекты рынка связаны многочисленными нитями договорных отношений, среди которых договоры поставки являются одними из самых распространенных. Это, прежде всего, связано с тем, что даже если поставка как таковая не является основным видом деятельности организации или предпринимателя, то для обеспечения своей работы им все равно необходимо приобретать какие-то товары и вступать в договорные отношения с поставщиками. Поэтому значение договора поставки в общей массе хозяйственных правоотношений трудно переоценить. Исполнение договора, в большинстве случаев, является наиболее длительной и самой существенной стадией, так как именно в целях исполнения то есть поставки товара и его оплаты и заключаются договоры. В связи с этим в настоящей статье будут рассмотрены некоторые базовые моменты, связанные с исполнением договора поставки.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как правильно принимать товар по контракту: алгоритм действий

Чем детальнее прописаны положения договора, тем проще впоследствии решать спорные вопросы, избегая судебных и иных издержек. В соответствии со ст. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Несоблюдение этого требования нередко приводит к судебным спорам, в результате которых договор может быть признан недействительным.

В параграфе 3 главы 30 ГК РФ нет норм, прямо указывающих на существенные условия договора поставки, но в соответствии с п. Из смысла данной статьи следует вывод о том, что условие о предмете в договоре поставки будет согласовано, когда договор позволяет определить наименование и количество товара.

В постановлении от 24 апреля г. Решением суда, оставленным без изменения постановлением Пятого арбитражного апелляционного суда, исковые требования удовлетворены. ООО "Д", не согласившись с принятыми по делу судебными актами, обратилось в Федеральный арбитражный суд Дальневосточного округа с кассационной жалобой.

Как следует из материалов дела и установлено судами, между ООО "В" покупатель и ООО "Д" поставщик подписан договор поставки, по условиям которого поставщик обязался поставить покупателю продукцию товар в ассортименте и по цене согласно спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно договору наименование, ассортимент и количество товара согласовываются сторонами в заявке покупателя. Заявка должна быть составлена в двух экземплярах по одному экземпляру для каждой из сторон и подписана полномочными представителями сторон.

В отдельных случаях заявка может быть подана в устной форме или с использованием средств факсимильной, электронной связи с указанием срока выполнения, наименования товаров, их количества, ассортимента, исходя из перечня товаров, указанного в спецификации. ООО "В" направило в адрес ООО "Д" уведомление об одностороннем расторжении договора в связи с существенным нарушением поставщиком условий договора, выразившемся в непоставке оплаченной по счету продукции, и потребовало возврата перечисленных денежных средств.

Согласно положениям п. При рассмотрении настоящего спора арбитражный суд первой инстанции, решение которого поддержано апелляционным судом, проанализировав по правилам ст. Поскольку выводы судов соответствуют обстоятельствам дела, сделаны с правильным применением норм материального права, нарушений норм процессуального права, в том числе предусмотренных ч. Нормативно-правовые акты не дают нам основания полагать, что цена — это существенное условие данного договора, но судебная практика исходит из того, что цена является не только существенным условием договора поставки, но и возмездного договора вообще.

Решением иск удовлетворен. Постановлением апелляционной инстанции решение оставлено без изменения. Федеральный арбитражный суд Западно-Сибирского округа постановлением решение и постановление апелляционной инстанции изменил: в части требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами … производство по делу прекращено.

В остальной части решение и постановление апелляционной инстанции оставлены без изменения. В протесте заместителя Председателя Высшего Арбитражного Суда РФ предлагается решение и постановления апелляционной и кассационной инстанций отменить, дело передать на новое рассмотрение в Арбитражный суд Тюменской области. Президиум считает, что протест подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Договора поставки заключено не было, продукция поставлялась по счетам-фактурам, в которых указывалось наименование, количество и цена продукции.

Оплата за продукцию производилась путем составления многосторонних актов разовых взаимозачетов с участием уполномоченных представителей ОАО ", ЗАО , третьих лиц. Принимая решение о взыскании задолженности с ОАО, суд исходил из того, что действия сторон по поставке, приемке и оплате продукции по актам разовых взаимозачетов свидетельствуют о заключении сторонами единого договора поставки.

Поэтому ОАО обязано оплатить всю полученную продукцию. Фактически отгрузка продукции осуществлялась по 26 счетам-фактурам, в каждом из которых содержались существенные условия договора поставки: наименование товара, количество, цена. При отсутствии единого письменного документа, подписанного сторонами, наличие в каждом счете-фактуре определенного предмета договора дает основание в соответствии со ст.

Согласно п. Материалами дела подтверждено, что из 26 счетов-фактур ОАО оплатило только десять. Таким образом, акцепт, выраженный в виде оплаты, состоялся только по 10 счетам-фактурам. Остальные 16 счетов-фактур не были оплачены. Поскольку продукция была принята неуполномоченным представителем структурного подразделения и не оплачена ОАО, для решения вопроса о том, состоялись ли сделки по оставшимся 16 счетам-фактурам и должен ли ответчик оплатить продукцию, полученную по этим счетам, необходимо выяснить, находится ли эта продукция на ответственном хранении или получатель ею распорядился.

Учитывая изложенное, Президиум Высшего Арбитражного Суда РФ постановил решение, постановление апелляционной инстанции Арбитражного суда Тюменской области и постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа в части взыскания задолженности отменить. Дело в этой части передать на новое рассмотрение в суд первой инстанции. Исходя из определения договора поставки, данного в ст. В случае определения срока поставки в договоре и нарушения его стороной договора, вторая сторона будет иметь возможность взыскать неустойку, примером этому может служить постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 19 июля г.

Исковые требования мотивированы тем, что в рамках заключенного договора ЗАО нарушило срок поставки продукции, в связи с чем по условиям соглашения обязано выплатить неустойку. Решением Арбитражного суда Самарской области иск удовлетворен частично. Постановлением Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда решение суда оставлено без изменения. Суды двух инстанций установили, что между сторонами был заключен договор поставки, в котором были определены сроки поставки продукции, поскольку ответчик своевременно обязательства не исполнил, требования удовлетворены частично, при этом по ходатайству ответчика применены положения ст.

В кассационной жалобе ЗАО полагает, что судами ошибочно не применены положения ст. Проверив обоснованность доводов, содержащихся в жалобе, отзыве на нее, выступлениях представителей лиц, участвующих в деле, Федеральный арбитражный суд Поволжского округа считает, что оспариваемые судебные акты подлежат оставлению без изменения по следующим основаниям.

При заключении договора поставки и спецификации к нему стороны по собственной воле определили сроки и порядок поставки товара, относительно которых поставщик не возражал. Таким образом, ссылки ЗАО на то, что в установленные сроки после подписания договора поставщик не мог исполнить обязательств, обоснованно не приняты судом. На основании Федеральный арбитражный суд Поволжского округа постановил решение Арбитражного суда Самарской области и постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда оставить без изменения, кассационную жалобу - без удовлетворения.

Подтверждение того, что существенными условиями договора поставки являются наименование, количество поставляемого товара, а также срок поставки, находится и в Постановлении Федерального арбитражного суда Восточно-сибирского округа от 12 июля г. ЗАО обратилось в Арбитражный суд Республики Саха Якутия с иском к ООО о взыскании задолженности по договору, в том числе неустойки за несвоевременную поставку товара; производственные затраты на устранение недостатков товара.

Решением Арбитражного суда Республики Саха Якутия в удовлетворении исковых требований отказано. Постановлением Четвертого арбитражного апелляционного суда решение суда первой инстанции отменено. Исковые требования удовлетворены частично.

Не согласившись с принятым по делу постановлением, ООО и ЗАО обратились в Федеральный арбитражный суд Восточно-сибирского округа с кассационными жалобами, в которых просят постановление суда апелляционной инстанции отменить.

Федеральный арбитражный суд Восточно-сибирского округа приходит к следующим выводам. Между ЗАО покупатель и ООО продавец заключен договор поставки, согласно условиям которого поставщик обязуется поставить, а покупатель - принять и оплатить товар, указанный в предварительных спецификациях, оформляемых сторонами в течение срока действия настоящего договора, на каждую партию подлежащего поставке товара.

Предварительные спецификации разрабатываются поставщиком на основании переданной покупателем в производство работ технической документации. В состав товара входят конструкции распашных ворот. ЗАО направило в адрес ООО письмо с протоколом разногласий с приложениями, в связи с несогласием по уточненному графику поставки материалов. В предложенных ООО к подписанию истцу окончательных спецификаций к договору изменилось количество и цена товаров.

Стороны в окончательном виде не согласовали количество и цену товара. ООО поставило товары на сумму…, что подтверждается товарными накладными, подписанными истцом без замечаний.

Для оплаты товара ООО выставило истцу счета-фактуры с датой и номером, суммой совпадающими с товарными накладными, полученными истцом одновременно с товаром, товарной накладной.

Полагая, что ответчик нарушил сроки поставки, … оставил претензии истца без исполнения, истец обратился в суд с настоящим иском. Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из незаключенности договора, в связи с несогласованностью сторонами существенных условий договора, в части наименования, количества, цены, поставляемого товара, начала и окончания выполнения проектных работ, технического задания на разработку ворот его элементов, в связи с чем правовых оснований для взыскания договорной неустойки не имеется….

Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа не находит оснований для отмены обжалуемого судебного акта в связи со следующим. В соответствии с п. Согласно ст. Таким образом, существенными условиями договора поставки являются: наименование, количество поставляемого товара, а также срок поставки.

Как следует из материалов дела окончательные спецификации подписаны истцом с протоколом разногласий. Судом апелляционной инстанции обоснованно указано на то, что разногласия сторон возникли относительно сроков поставки, при этом из протокола разногласий следует, что стороны не пришли к соглашению относительно сроков поставки. При таких обстоятельствах, суд апелляционной инстанции правомерно пришел к выводу о том, что договор поставки является незаключенным, так как стороны не согласовали окончательно наименование и количество товара, а после согласования наименования и количества товара стороны не пришли к соглашению относительно срока поставки.

Следовательно, правовых оснований для взыскания договорной неустойки не имеется. Таким образом, между сторонами сложились разовые сделки по купле-продаже товара. Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа постановил постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда оставить без изменения, кассационные жалобы - без удовлетворения.

Не стоит забывать и про лиц, являющихся сторонами договора. Как ясно указано в ГК РФ поставщиком должно быть лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, а покупатель использует товар только в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Ленинградский областной суд вынес следующее определение от 26 января г. ООО обратилось в суд с иском к Т. В обоснование заявленных требований истец указал, что ООО было принято решение закрыть магазин, но поскольку в магазине оставался нереализованный товар, бывший директор магазина Т. ООО в силу доверительных отношений, учитывая, что Т. Первоначально Т. Ответчик Т. Решением Сланцевского городского суда Ленинградской области в удовлетворении исковых требований ООО отказано.

В кассационной жалобе ООО просит решение суда отменить, считая его незаконным. Из материалов гражданского дела следует, что Т. При расторжении трудового договора с Т. Таким образом, одним из основных признаков договора поставки является цель приобретения товара. Договором поставки признается договор, по которому товар приобретается либо для использования в предпринимательской деятельности в частности, для последующей продажи , либо для иной деятельности, не связанной с личным, домашним, семейным и иным подобным использованием товара.

Из цели покупки следует, что обе стороны договора, как правило, являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Фактические обстоятельства по делу, установленные судом, исключают возможность заключения такого договора между сторонами.

Как следует из объяснений представителя истца, Т. Указанное обстоятельство свидетельствует о том, что Т. Оценив в совокупности представленные по делу доказательства, суд пришел к правильному выводу о том, что истцом не представлены доказательства, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком на поставку товара с целью его реализации, в связи с чем, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Как показывает практика, к спорным ситуациям, решать которые приходится в судебном порядке, нередко приводит и отказ от детализации условий договора. В связи с этим рекомендуется прописывать в договоре поставке и такие условия как: способ доставки товара, порядок принятия товара по количеству и качеству, порядок расчетов за поставленный товар.

В противном случае могу возникать судебные споры, аналогичные приведенным ниже. Федеральный арбитражный суд Западно-Сибирского округа в постановлении от 3 июля г. Решением Арбитражного суда Алтайского края иск удовлетворен.

Расторжение договора поставки по инициативе покупателя

Я расскажу о последних новостях и публикациях. Читайте меня, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!

Ситуация: Орг А отправило заявку орг С на поставку товара по электронной почте. Условиями договора предусмотрено, что наименование, количество, качество, цена, срок поставки определяются в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Образец претензии о поставке некачественного товара

Если в договоре отсутствуют условия о качестве продукции, то поставщик обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых он обычно используется п. Получив от продавца товар ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать п. Кроме того, в случае обнаружения неустранимых недостатков товара покупатель может п. Соответственно, если, например, покупатель получил товар с неустранимыми недостатками, который он хочет заменить на качественный товар, ему нужно направить продавцу письмо на поставку товара надлежащего качества. Такое письмо подписывается руководителем организации-покупателя. Печать на письме ставится при ее наличии. Оба эти способа хороши тем, что у вас будет подтверждение того, что письмо получено адресатом. Если же письмо направить по электронной почте, такого подтверждения у вас может и не быть.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

В ситуации, когда потребитель недоволен качеством покупки, он имеет право выставить претензию поставщику товара. Но можно подойти к этому формально, и результат будет едва ли в пользу покупателя. С другой стороны — грамотные последовательные действия позволяют решить проблему в досудебном порядке, без составления, направления и рассмотрения иска. Перед тем как начинать активные действия, нужно понимать, кем является продавец. Тактика действий будет зависеть от того, является ли он крупной торговой сетью или представителем мелкого бизнеса.

Заявить письменные возражения будет некому. Также можно привлечь независимого эксперта.

Чем детальнее прописаны положения договора, тем проще впоследствии решать спорные вопросы, избегая судебных и иных издержек. В соответствии со ст. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Оформляем возврат некачественного товара

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Витрянский, Л. Михеева, Е. Суханов, А.

Качество товара зачастую становится камнем преткновения для сторон договора поставки. Какие ошибки приводят к судебным разбирательствам и финансовым потерям? Что учесть в договоре поставки и во время приемки товара, чтобы избежать ненужных проблем? Давайте разберемся. Последствия : с поставщика может быть взыскана стоимость поставленного товара, а также пеня и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Как составить претензию на некачественный товар

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта. Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки. Скачать этот документ Бесплатная и быстрая загрузка Проверено: файлы без вирусов. На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий. Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению.

То, что поставка товара производилась в рамках договора поставки, подтверждается поставщик повторно направил в адрес покупателя письмо с просьбой произвести не некачественной продукции е исполнил, суд первой.

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации.

Потребитель, в случае обнаружения недостатков в проданной ему вещи, в частности связанных с внешним видом товара, его техническим состоянием имеет право на составление письменной претензии о поставке некачественного товара, которая адресуется продавцу либо организации, занимающейся поставками. Скачайте на этой странице образец претензии по качеству, прочитайте пояснения к нему, которые содержатся в юридических публикациях. Ссылки на данные публикации найдите в конце странице.

Подача запроса разъяснений. Подготовка тендерной заявки. Ведение претензионной работы Защита от включения в РНП. Нормативно-правовые акты Письма и разъяснения Руководства и документация Шаблоны документов Судебная практика Решения контролирующих органов.

В юридической прессе неоднократно указывалось на необходимость надлежащей фиксации недостатков поставленного товара.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.

Существенные и иные условия договора. Заключение договора поставки путем составления товарно-транспортной накладной. Взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами. Расторжение договора по соглашению сторон. Расторжение договора судом по требованию одной из сторон договора. Односторонний отказ от исполнения договора. Последствия прекращения договора.

Сталкиваясь с недобросовестными покупателями, которые злоупотребляют правами, предоставляемые им законодательством о защите прав потребителей, продавец вынужден действовать грамотно, чтобы не понести финансовые потери. Ответ на претензию сам по себе он не предоставит стопроцентную защиту, но грамотно встроенный в комплекс мероприятий по работе с покупателями, этот документ позволяет организациям предупредить риски, исходящие от потребителей. В первом случае рекомендуется писать заявление. Законодательство допускает возврат денег или обмен на аналогичный товар в течение 7 и 14 дней соответственно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар и в какие сроки?
Комментариев: 2
  1. Филипп

    Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Лилия

    Смотрел, прикольно...

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.